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2021深圳衛(wèi)健委醫(yī)院預約掛號須知總則

如何在深圳健康網(wǎng)預約掛號?預約后如果爽約會有什么后果?下面是2021深圳衛(wèi)健委醫(yī)院預約掛號須知總則,讓我們一起來看看吧!

2021深圳衛(wèi)健委醫(yī)院預約掛號須知總則

深圳市衛(wèi)生健康委員會連同醫(yī)學信息中心打造政企協(xié)同創(chuàng)新、提供面向公眾、醫(yī)生、機構(gòu)、政府醫(yī)療健康信息云服務平臺, 建設(shè)全方位的信息便民服務,提供診前(免費咨詢、只能導診、預約掛號、在線支付)、診中(報告查詢、消息提醒、移動支付、網(wǎng)絡醫(yī)院)、 診后(檔案查詢、診后隨訪、醫(yī)患交互、健康管理)的便民就醫(yī)服務。建立深圳健康網(wǎng)平臺。 為保證您預約掛號服務成功,請您認真閱讀預約掛號服務須知:

2021深圳衛(wèi)健委醫(yī)院預約掛號須知總則

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服務電話:0755-23961188(5*8小時)

一、預約范圍

1.1平臺不提供當日預約服務,用戶可預約接入平臺醫(yī)院的大部分科室次日起至一周內(nèi)的就診號源,統(tǒng)一平臺按照醫(yī)院、科室、職稱、專業(yè)不點名預約。

1.2 每天可預約次日號源的服務時間截止到15:00前。(注:個別醫(yī)院停止預約時間有所不同,具體以各家醫(yī)院的個性化預約須知為準)

二、實名制注冊預約

2.1平臺電話預約和APP預約掛號采取實名制注冊,用戶首次預約必須注冊就診人的真實有效基本信息,包括就診人員的真實姓名、有效證件號(身份證、軍官證、護照、港澳通行證、臺胞證)、性別、電話、手機號碼等基本信息。

2.2 用戶到醫(yī)院取號就診時須出示與預約登記實名信息一致的本人有效證件,否則醫(yī)院不予辦理掛號業(yè)務及診療服務。

2.3平臺電話注冊和APP注冊,1個手機號只能關(guān)聯(lián)1個有效證件號(一個賬號能夠關(guān)聯(lián)3個常用就診人,包括自己在內(nèi)都可以隨時掛號)。

2.4注冊預約須要求用戶準備好手機,"手機短信驗證" 是注冊預約流程的重要環(huán)節(jié),沒有通過驗證,用戶無法成功注冊預約,故請務必填寫真實有效的手機號碼。

三、賬戶信息管理

3.1請保證您的平臺賬戶信息真實有效,如用錯誤信息,或虛假信息預約掛號,不僅在就診當日影響您取號就診,同時也會影響到您今后的預約行為。

3.2注冊用戶如名下存在未就診的預約號源時,無法申請修改注冊信息,請先取消所有當前有效預約號源或等約成號源過期的次日后再申請修改。

3.4平臺可直接在個人信息里面修改資料,除了注冊手機號碼以外。

四、預約確認與就診

4.1通過網(wǎng)站或APP預約成功后,系統(tǒng)會自動下發(fā)預約成功短信及唯一的8位數(shù)字識別碼到用戶注冊手機上。

4.2 預約成功后,請您妥善保存"預約成功短信和預約識別碼",以便隨時查詢和取消預約信息之用,同時也是您用于取號就診的憑證之一。

4.3 如果您未收到或丟失"預約成功短信和預約識別碼",可登錄平臺的"個人中心>預約管理>當前預約"中找到相應的訂單查看詳情。

4.4成功預約掛號后,系統(tǒng)將自動保存用戶預約記錄。就診當天,您需要在醫(yī)院規(guī)定的取號時間之內(nèi),前往醫(yī)院指定的地點取號就診,并繳納醫(yī)院規(guī)定的掛號費(或醫(yī)事服務費),逾期預約自動作廢。具體取號時間和取號地點請查閱系統(tǒng)下發(fā)的預約成功通知短信,或各家醫(yī)院的個性化預約須知。

4.5本著方便患者的原則,個別醫(yī)院開通了自助取號或分診臺先取號后繳費服務,具體取號流程和要求以醫(yī)院現(xiàn)場公示為準。如患者就診后未繳費,將被列入欠費名單,您將無法通過統(tǒng)一平臺或在各醫(yī)院進行任何形式的預約掛號和窗口掛號。

4.6 取號時需要提供以下重要憑證:

4.6.1 就診當日取號時,就診人需憑就診人本人注冊的有效證件原件、預約成功通知短信和預約識別碼至醫(yī)院指定的掛號窗口取號(個別醫(yī)院要求先辦理就診卡并關(guān)聯(lián)社保卡后再取號,具體詳見各家醫(yī)院的個性化預約須知);取號時醫(yī)務人員將核對就診者的身份信息和預約記錄,如信息驗證不符,則醫(yī)院不能提供相應的診療服務。

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