下面給大家?guī)硪黄恼?mdash;—2020工商局消費者權益日活動方案計劃。

一、指導思想

以黨的十七屆三中全會和中央經濟工作會議精神為指導，以全面貫徹和落實科學發(fā)展觀、構建社會主義和諧社會為核心，以“消費與發(fā)展”年主題為主線，以改善環(huán)境促進消費為主題，以宣傳政策、提高消費信心、提供消費咨詢、拉動消費需求、推進消費維權、引導科學消費為重點，動員消費者、經營者、社會各界廣泛參與，創(chuàng)造性地開展一系列活動，為促進經濟社會平穩(wěn)較快發(fā)展服務。

二、組織領導

為加強對315紀念活動的領導，便于各部門工作聯(lián)系，成立**區(qū)2020年315國際消費者權益日紀念活動領導小組。**區(qū)政府湯曾滿副區(qū)長為組長，**區(qū)工商分局副局長楊光為副組長，分局分管公平交易的程先明、3.15中心張友恒、區(qū)消協(xié)朱正和、各工商所所長、各消協(xié)分會秘書長為成員，領導小組下設辦公室，張友恒任辦公室主任，辦公室設在分局中心，聯(lián)系電話：3060251。各所、各分會成立相應組織。

三、活動內容

1、精心組織，內外結合，召開二個會議，拉開我區(qū)315紀念活動方案的序幕。

(1)召開工商、消協(xié)系統(tǒng)315紀念活動專題會議，傳達市工商局、市消協(xié)、**區(qū)工商分局、**區(qū)消協(xié)關于開展2020年“315”國際消費者權益日紀念活動文件精神，專題布置我區(qū)2020年315紀念活動工作。

(2)召開分局相關部門、部分企業(yè)，315紀念活動協(xié)調分工會議。

2、突出主題，注重實效，開展八項活動，使我區(qū)315紀念活動豐富多彩。

(1)舉辦2020年315國際消費者權益日紀念大會暨“消費與發(fā)展”新聞發(fā)布會。向社會公布紀念活動方案的具體內容和2008年度查處的制假售假典型案例、消費維權典型案例和消費投訴熱點。

(2)與媒體合作，強化輿論宣傳。在媒體開辟專欄，強化“消費與發(fā)展”年主題宣傳，曝光典型案例。

(3)組織協(xié)調有關行政執(zhí)法部門和大型企業(yè)集中開展“消費與發(fā)展”年主題和消費維權大型宣傳咨詢活動。3月15日當天，在市人民廣場設置主會場，在商場、企業(yè)、社區(qū)、農村鄉(xiāng)鎮(zhèn)設立分會場。做到城鄉(xiāng)結合、廣泛參與，社會互動。

(4)召開“消費與發(fā)展”年主題論壇會。邀請大型商場、超市、企業(yè)、公用企業(yè)、志愿者參加。

(5)開展法律宣傳“四進”活動，即送宣傳進企業(yè)、進商場、進社區(qū)、進學校。

(6)聯(lián)合家電下鄉(xiāng)企業(yè)建立“售后服務綠色通道”服務農村消費者。充分利用“一會兩站”載體、農村逢集、廟會之際，開展送法律、送宣傳、送服務到鄉(xiāng)村、街道、社區(qū)。

(7)舉辦“消費與發(fā)展”知識競賽活動。組織工商、消協(xié)及部分企業(yè)共同參與。

(8)開展假冒偽劣商品銷毀活動。

四、有關要求

1、高度重視，調動社會力量廣泛參與。各工商所和消協(xié)分會要把“315紀念活動當著當前一項重要工作來抓。暢通工商、消協(xié)等部門消費投訴熱線，及時處理消費糾紛，積極爭取當?shù)攸h委、政府、人大、政協(xié)領導重視和社會各界的支持、配合，調動社會力量積極參與、形成維權合力。

2、要結合實際，形成特色。各所分會場設立：滁南工商所在滁州市商之都、五星電器設立分會場。豐樂工商所在白云商廈、蘇寧電器設立分會場。西澗工商所在北大荒商場設立分會場，南譙工商所在天長西路移動手機大賣場設立分會場，現(xiàn)場受理、咨詢、調解旅游消費糾紛。滁城所、環(huán)城所不設立分會場，各派兩人到分局主會場參與宣傳咨詢活動，望各所結合實際，突出重點、亮點，做到既有聲勢，又有實效，既有廣度，又有深度，既有常規(guī)，又有創(chuàng)新的辦好各自的分會場。

3、要制定活動方案，保證圓滿完成。各工商所、消協(xié)分會要盡快制定活動方案，于3月14日上午報12315申訴舉報中心、區(qū)消協(xié)。

4、認真及時作好總結。請各工商所、消協(xié)分會于3月16日將活動總結、活動開展的照片和《2020年全省315活動情況統(tǒng)計表》以書面形式上報區(qū)消協(xié)、12315申訴舉報中心。

2020年3月13日

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